Condiciones de Compra de la empresa
Términos y condiciones de compra de la web www.havanajoyeros.com aplicables exclusivamente a las compras realizadas a través de esta plataforma.
La utilización de esta web www.havanajoyeros.com o hacer un pedido a través de la misma implica la plena aceptación de las Condiciones de Compra y Políticas de Privacidad y Protección de Datos aquí descritas, de las que la empresa Havana Joyeros se reserva el derecho de modificación, aplicando las condiciones que sean vigentes en cada momento.
Información General
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:
El sitio web www.havanajoyeros.com es propiedad de la empresa HAVANA JOYEROS, S.L, sociedad mercantil con CIF B 88495247, domicilio social en Núñez de Balboa, 32, Madrid CP 28001, empresa constituida el 09 de octubre del 2019, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 39668 de la Sección General de Sociedades, folio 200, inscripción 1ra de la hoja número M-704868.
La sociedad tiene por objeto el comercio al por mayor y por menor de artículos de joyería, relojería, platería, bisutería, por internet, o por cualquier otro medio, fabricación propia, taller, compra-venta de metales preciosos, tasación y reparación de joyas.
Productos/ Descripción
La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web www.havanajoyeros.com se elabora a partir de información e imágenes propias de Havana Joyeros, de las que la empresa se reserva todos los derechos de uso e información.
La empresa no se responsabiliza de los posibles errores en la información o características de los productos publicados.
Disponibilidad del producto
La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.
Havana Joyeros no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las disponibles en stock.
Si por causas no controlables o errores no deseados HAVANA joyeros pusiera a la venta un producto no disponible en stock y este fuera adquirido por un usuario, Havana joyeros se compromete a actuar de buena fe y ofrecer al usuario la posibilidad de:
Reembolsar cualquier cantidad que se pudiera haber abonado sin ningún tipo de penalización a través del mismo medio por el que se ha realizado.
Sustituir por otro modelo de igual calidad y valor disponible en stock con el consentimiento previo por parte del cliente.
Si hay posibilidad de tener disponibilidad del producto, enviarlo en un nuevo plazo de entrega, con el previo consentimiento del cliente.
Precios
Los precios de los productos presentados en www.havanajoyeros.com incluyen IVA (porcentaje según legislación vigente aplicable en cada momento) si no se indica lo contrario.
Los precios no incluyen los gastos de envío si no se indica lo contrario. En la página en el apartado de envíos podrá ver los costes de los envíos dentro y fuera del territorio español.
Havana Joyeros no se responsabiliza de los posibles errores en las tarifas de precios en los artículos publicados. En el caso de producirse un error en el precio final de alguno de los artículos expuestos HAVANA joyeros se compromete a poner en conocimiento de los usuarios con la mayor brevedad posible el nuevo precio de venta, ofreciendo a los clientes afectados la posibilidad de reconfirmar el pedido, o la posibilidad de desistir de la compra por su parte.
Si no es posible contactar con el usuario el pedido se considerará cancelado y se le reembolsará la cantidad del precio erróneo que hubiera abonado. HAVANA joyeros no estará obligado a suministrar al comprador ningún producto al precio inferior incorrecto aunque el pedido estuviera confirmado.
Admisión en la realización de compras
El usuario declara y garantiza actuar de buena fe haciendo uso de esta web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y no para adquirir productos a través de www.havanajoyeros.com con la finalidad de reventas o distribución paralela que le reporte un beneficio comercial.
Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido falso o fraudulento Havana Joyeros se reserva el derecho a anularlo abonando al cliente el pago que haya realizado sin ninguna penalización para la empresa.
Al hacer uso de esta página el usuario se compromete a facilitar los datos que le solicitan de forma veraz y exacta, consintiendo que HAVANA JOYEROS pueda hacer uso de dicha información para ponerse en contacto con los usuarios si fuere necesario. Sin la información completa del usuario el pedido no podrá cursarse.
Al realizar un pedido a través de la página web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Métodos y formas de pago
Havana joyeros pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago telemático seguro para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y tarjetas análogas) ofrecida por la plataforma Stripe.
Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su titularidad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, por lo que si dicha entidad no autoriza el pago, Havana joyeros no será responsable de la falta de entrega o retraso en la entrega, no quedando formalizada la compra.
Havana Joyeros se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjetas o códigos de autentificación.
El usuario se compromete a realizar el pago íntegro de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa, la empresa también ofrece la posibilidad de recoger pedido en tienda una vez abonado en la página web.
Formalización del Pedido
Aceptadas las Condiciones de Uso y la confirmación de compra el cliente recibirá un email de Confirmación de Pedido con los detalles de la operación.
Método y plazos de entrega
Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no excederá los 15 días hábiles siendo el plazo de entrega habitual inferior a 48-72h para envíos dentro del territorio nacional de lunes a viernes.
La demora del pedido facultará al cliente a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas pero en ningún caso implicará indemnización alguna.
Si transcurridos 5 días hábiles desde la Confirmación de Pedido el cliente no ha acordado una fecha de entrega con la empresa de transportes, el cliente deberá ponerse en contacto con Havana Joyeros. Si el cliente no se pusiera en contacto con havana joyeros, la empresa de transportes procederá a la devolución a origen del envío siendo el cliente quien deba asumir los gastos de gestión asociados al envío y devolución.
Si el cliente lo desea podrá recoger su pedido en cualquiera de las siguientes joyerías de la empresa Havana Joyeros :
C/ Núñez de Balboa,32
Madrid 28001.
C/ Velázquez, 9
28001
Si desea acceder al servicio de recogida en tienda el cliente lo deberá indicar en el proceso de compra y deberá ajustarse a los plazos de entrega que se le indiquen mediante correo electrónico.
Condiciones de recogida en tienda
El cliente debe acudir al punto de venta seleccionado al formalizar el pedido e identificarse con el DNI o pasaporte original en vigor y mostrar el justificante de compra.
Si el cliente desea que los productos sean retirados por un tercero deberá notificarlo por correo electrónico junto a una autorización firmada que contenga los datos completos del cliente y de la persona a la que desea autorizar (Nombre, apellidos, número de DNI o Pasaporte).
Diligencia en la entrega
El cliente se compromete a comprobar el buen estado del envío en el momento de la entrega ante el transportista y deberá reflejar cualquier anomalía que detecte en el albarán de entrega (Rotura de las etiquetas de seguridad, golpes externos, humedad, etc...) pudiendo llegar a rechazar la entrega.
El cliente debe poner en conocimiento de Havana Joyeros cualquier incidente en la entrega a través de nuestro apartado de incidencia en web.
Se entenderá producida la entrega o que el pedido ha sido entregado el momento en que el usuario (o un tercero en su nombre) adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida si no es “Recogida en tienda”.
Derecho de disentimiento
El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 14 días naturales a partir de la entrega del mismo.
Para realizar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Havana joyeros y seguir las indicaciones que se le comuniquen. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.
El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales, personalizados o joyas ajustadas a sus medidas en cuanto a tallas.
Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados
No aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se haya retirado los precintos de seguridad.
Es indispensable que los productos a devolver conserven el packaging original (Caja, documentación, certificado de tasación)
Los productos hechos a medida y/o personalizados no pondrán devolverse
Una vez que Havana Joyeros notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.
Política de privacidad de datos
De conformidad con lo establecido por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) - Ley Orgánica 15/1999, del 13 de Diciembre - se informa que los datos de carácter personal que el usuario debe facilitar durante el proceso de alta y compra a través de www.havanajoyeros.con se incorporarán a los ficheros de titularidad de Havana Joyeros S.L con la siguiente finalidad:
Posibilitar la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
Mantenerle informado de los productos y servicios ofrecidos por Havana joyeros a través de soportes electrónicos y/o físicos.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la óptima prestación de los servicios solicitados por el usuario. Havana joyeros S.L no garantiza la correcta prestación de los servicios si no se facilitan todos los datos solicitados en el proceso de alta y compra, incluyendo los marcados como opcionales.
Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, los datos de carácter personal solicitados serán guardados y gestionados con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales recogidos en el sitio web dirigiendo su solicitud a través del correo electrónico havanajoyeros@gmail.com
Prevención del blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo
Al efecto previsto en el artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo, el cliente dice y manifiesta que es el titular real de la operación, advirtiéndole que sus datos pueden ser cedidos a aquellas administraciones públicas que con conformidad a la normativa tengan derecho de acceso a ellas.
Si el importe de la compra es superior a 1.000€ se requerirá que el cliente se identifique con una copia del DNI o Pasaporte en vigor.
Havana joyeros se reserva el derecho de retener el pedido hasta que el cliente se identifique.
Modificación de las condiciones de compra
Havana Joyeros se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Legislación Aplicable
El uso y los contratos de compra a través de www.havanajoyeros.com se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles